Compagnies aériennes

Saudia : Un rapport qualité-prix imbattable en Business

​En mars dernier, j'ai eu le plaisir de pouvoir bénéficier d'un tarif très avantageux pour voyager sur Saudia, une compagnie aérienne du Moyen-Orient et...

Evolution de Flying Blue : Les passagers montrent les dents

Flying Blue a entâmé depuis quelques temps une réflexion sur la refonte du programme de fidélité d’Air France-KLM avec pour ligne directrice de le...

Déferlante de promotions en Business : pourquoi, comment ?

Traditionnellement, la rentrée est très favorable en termes de voyages d'affaires. Néanmoins, cette année, il semble que les compagnies aient décidé de sécuriser leurs...

Industrie hotelière

Amazon à l’attaque d’Expedia et Booking.com

Vous ne l'avez peut être pas vu arriver mais Amazon permet désormais aux hôteliers de proposer leurs chambres à la réservation depuis la célèbre...

La nécessaire fiabilisation des avis et commentaires en ligne

Un article du Figaro du 23 août 2014 faisait état des écueils relatifs aux notes et avis en ligne pour les restaurateurs, hôteliers et...

Tarifs Corporate, Cartes d’Abonnements professionnelles, puis-je les utiliser pour mes déplacements personnels ?

Je n'oserai pas la facilité de répondre ça dépend (car oui, ça dépasse !), mais pourtant c'est bien vrai. Petit tour d'horizon par domaine...

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Programmes de fidélité

Sondage Exclusif : Quel avenir pour Flying Blue ?

Les programmes de fidélité évoluent et proposent désormais à leurs clients de nouvelles modalités de fonctionnement. Flying Blue réfléchit depuis plusieurs mois aux nouveautés...

Les programmes de fidélité aériens pour les nuls

Cela fait longtemps que j'avais prévu d'écrire un billet sur les programmes de fidélité aériens. Ca doit être parce que les vacances approchent :...

Compagnies aériennes et hôtellerie : la compensation par miles/points fortement réduite

Comme vous le savez, les compagnies aériennes et les chaînes hôtelières ont mis à disposition de leurs clients des adresses physiques ou électroniques leur...

Expériences et digital

Capitaliser sur les données client, le nouveau défi du transport aérien

Comme tous les trimestres, Air France organisait jeudi soir dernier ses #Digidays où la fine fleur de la blogosphère voyage était invitée pour parler...

Réseaux Sociaux dans l’aérien : les défis de la massification des interactions

​Depuis environ 5 ans, les compagnies aériennes utilisent les réseaux sociaux pour interagir avec leurs clients. Ces interactions ont deux buts principaux : le...

Le voyageur Geek

Iflight Paris : un simulateur d’A330 en plein cœur de Paris

Il y a deux semaines j'ai eu l'occasion lors d'une sortie avec la communauté Avgeek Francophone de faire l'expérience d'un nouveau simulateur de vol...

Qu’attendre de l’Apple Watch dans l’aérien ?

Nous sommes à quelques semaines de l'arrivée de l'Apple Watch et il est temps de se demander si et, le cas échéant, comment les...