Compagnies aériennes

Alitalia : une dernière pour la déroute

Inconscient, pitoyable, les qualificatifs ne manquent pas contre la dernière incartade du gouvernement italien dans ce qui est désormais le « dossier » Alitalia.Pour sécuriser les...

Service au sol : même Air France sait faire le transfert en limousine !

La plupart des compagnies qui ont la prétention d’offrir un service au meilleur niveau mondial proposent un service de transfert en limousine en classe...

Notre sélection des poissons d’avril aériens de 2017

Le 1er avril vient de passer et on aurait pu vous écrire pleins de choses. Vous annoncer l'arrivée de Carlos Ghosn à la présidence...

Industrie hotelière

Amazon à l’attaque d’Expedia et Booking.com

Vous ne l'avez peut être pas vu arriver mais Amazon permet désormais aux hôteliers de proposer leurs chambres à la réservation depuis la célèbre...

La nécessaire fiabilisation des avis et commentaires en ligne

Un article du Figaro du 23 août 2014 faisait état des écueils relatifs aux notes et avis en ligne pour les restaurateurs, hôteliers et...

Tarifs Corporate, Cartes d’Abonnements professionnelles, puis-je les utiliser pour mes déplacements personnels ?

Je n'oserai pas la facilité de répondre ça dépend (car oui, ça dépasse !), mais pourtant c'est bien vrai. Petit tour d'horizon par domaine...

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Programmes de fidélité

Flying Blue Ultimate, le statut en bois !

Depuis quelques semaines, les groupes de fanatiques d’aviation et les forums spécialisés bruissent de cette nouvelle : Flying Blue crée un quatrième statut au...

SNCF : Le programme de fidélité au cœur de la nouvelle...

Un mail peut parfois paraître anodin : pourtant, cette fois-ci, il n'en est rien. La SNCF vient de remettre la carte Voyageur au cœur...

Evolution de Flying Blue : Les passagers montrent les dents

Flying Blue a entâmé depuis quelques temps une réflexion sur la refonte du programme de fidélité d’Air France-KLM avec pour ligne directrice de le...

Expériences et digital

Capitaliser sur les données client, le nouveau défi du transport aérien

Comme tous les trimestres, Air France organisait jeudi soir dernier ses #Digidays où la fine fleur de la blogosphère voyage était invitée pour parler...

Réseaux Sociaux dans l’aérien : les défis de la massification des interactions

​Depuis environ 5 ans, les compagnies aériennes utilisent les réseaux sociaux pour interagir avec leurs clients. Ces interactions ont deux buts principaux : le...

Le voyageur Geek

Flight Diary

Frequent Flyers, gardez l’historique de vos vols sur FlightDiary

Quel Frequent Flyer ou "aviation geek" n'a jamais rêvé de garder à un seul endroit la liste de tous ses vols pour ses archives...

Iflight Paris : un simulateur d’A330 en plein cœur de Paris

Il y a deux semaines j'ai eu l'occasion lors d'une sortie avec la communauté Avgeek Francophone de faire l'expérience d'un nouveau simulateur de vol...