Compagnies aériennes

Turkish Airlines lance son Chauffeur Service

Comme les compagnies du Golfe, Turkish Airlines continue sa montée en gamme en Business sur le soft product en introduisant un Chauffeur Service, à...

Delta fait un grand pas en avant avec sa business class One Suite

Delta a récemment présenté le siège qui va progressivement équiper la business class de ses A350 et B777. Une annonce qui n'est pas passée...

Emirates, la fin de l’état de grâce

Il y a deux semaines, Emirates, l'une des compagnies aériennes les plus puissantes du monde subissait un accident majeur sur son hub de Dubaï...

Industrie hotelière

Amazon à l’attaque d’Expedia et Booking.com

Vous ne l'avez peut être pas vu arriver mais Amazon permet désormais aux hôteliers de proposer leurs chambres à la réservation depuis la célèbre...

La nécessaire fiabilisation des avis et commentaires en ligne

Un article du Figaro du 23 août 2014 faisait état des écueils relatifs aux notes et avis en ligne pour les restaurateurs, hôteliers et...

Tarifs Corporate, Cartes d’Abonnements professionnelles, puis-je les utiliser pour mes déplacements personnels ?

Je n'oserai pas la facilité de répondre ça dépend (car oui, ça dépasse !), mais pourtant c'est bien vrai. Petit tour d'horizon par domaine...

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Programmes de fidélité

Sondage Exclusif : Quel avenir pour Flying Blue ?

Les programmes de fidélité évoluent et proposent désormais à leurs clients de nouvelles modalités de fonctionnement. Flying Blue réfléchit depuis plusieurs mois aux nouveautés...

Les programmes de fidélité aériens pour les nuls

Cela fait longtemps que j'avais prévu d'écrire un billet sur les programmes de fidélité aériens. Ca doit être parce que les vacances approchent :...

Compagnies aériennes et hôtellerie : la compensation par miles/points fortement réduite

Comme vous le savez, les compagnies aériennes et les chaînes hôtelières ont mis à disposition de leurs clients des adresses physiques ou électroniques leur...

Expériences et digital

Capitaliser sur les données client, le nouveau défi du transport aérien

Comme tous les trimestres, Air France organisait jeudi soir dernier ses #Digidays où la fine fleur de la blogosphère voyage était invitée pour parler...

Réseaux Sociaux dans l’aérien : les défis de la massification des interactions

​Depuis environ 5 ans, les compagnies aériennes utilisent les réseaux sociaux pour interagir avec leurs clients. Ces interactions ont deux buts principaux : le...

Le voyageur Geek

Iflight Paris : un simulateur d’A330 en plein cœur de Paris

Il y a deux semaines j'ai eu l'occasion lors d'une sortie avec la communauté Avgeek Francophone de faire l'expérience d'un nouveau simulateur de vol...

Qu’attendre de l’Apple Watch dans l’aérien ?

Nous sommes à quelques semaines de l'arrivée de l'Apple Watch et il est temps de se demander si et, le cas échéant, comment les...