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L'expérience passager dans les transports aérien

Notre sélection des poissons d’avril aériens de 2017

Le 1er avril vient de passer et on aurait pu vous écrire pleins de choses. Vous annoncer l'arrivée de Carlos Ghosn à la présidence d'Air France, qu'on pourrait gagner des miles qualifiants sur Flying...

Comment j’ai été exclu du Club des Clients Référents Air France

Depuis 2014, un groupe de clients très fréquents aide Air France à améliorer ses produits au sol et en vol à l’aide de Focus Groups trimestriels mêlant personnel au sol, personnel navigant commercial et...

Boeing 787 d’Air France : Un vol en condition réelle

Après l’article que vous avez pu découvrir récemment sur le Boeing 787-900 d’Air France, mis en service le 9 janvier vers Le Caire, et découvert lors d’une boucle au dessus de l’hexagone, j’ai décidé...
Nouvel intérieur Moyen Courrier Smart&Beyond Air France

J’ai testé Smart & Beyond, le renouveau du Moyen-Courrier Air France

J'étais invité en tant que membre du Club des Clients Référents Moyen Courrier hier par Air France pour tester la nouvelle cabine Smart & Beyond, déployée progressivement à compter du 1er avril 2015 sur...

Air France inaugure son nouveau salon au terminal 2G de Paris Charles-de-Gaulle

Mercredi 1er mars 2017, Air France inaugurait son nouveau salon au terminal 2G de l'aéroport Paris Charles-de-Gaulle. Longtemps délaissé par les voyageurs d'affaires dont l'origine ou la destination est Paris et surnommé Guantanamo par les...

Capitaliser sur les données client, le nouveau défi du transport aérien

Comme tous les trimestres, Air France organisait jeudi soir dernier ses #Digidays où la fine fleur de la blogosphère voyage était invitée pour parler des données dans le transport aérien. Au final, peu de...

A350 Vietnam Airlines : la modernité a ses limites

Jeudi 1er octobre, Vietnam Airlines inaugurait son vol Paris-Hanoi en A350. Dans ce cadre, la compagnie indochinoise invitait un parterre de journalistes, agents de voyages et partenaires à découvrir leur appareil fraîchement livré et qui,...

Vers la fin de la classe écomique unique

Pendant longtemps les cabines d'avion ont été des produits relativement standardisés. Une première, une business, une éco. Puis on a assisté à un double mouvement : la suppression des premières sur les lignes où...

Delta fait un grand pas en avant avec sa business class One Suite

Delta a récemment présenté le siège qui va progressivement équiper la business class de ses A350 et B777. Une annonce qui n'est pas passée inaperçue puisqu'après JetBlue Delta sera la seconde compagnie à proposer...
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Visite des trieurs bagages à Paris Charles-de-Gaulle

Les bagages, tout un programme pour les compagnies aériennes mondiales. J'ai eu l'honneur de visiter quelques briques du système bagages d'Air France à Paris Charles-de-Gaulle, dont voici les vidéos ! Le Kube : Stockeur de...

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