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L'expérience passager dans les transports aérien

Air France, vers la fin du service dégradé pour les destinations « Loisirs »

Depuis l'avènement du transport aérien de masse, et de par son obligation de service public pour certaines destinations (Antilles Françaises, Réunion), Air France a développé des cabines "Haute Densité", opérant vers ces destinations mais...

Vers la fin de la classe écomique unique

Pendant longtemps les cabines d'avion ont été des produits relativement standardisés. Une première, une business, une éco. Puis on a assisté à un double mouvement : la suppression des premières sur les lignes où...

Capitaliser sur les données client, le nouveau défi du transport aérien

Comme tous les trimestres, Air France organisait jeudi soir dernier ses #Digidays où la fine fleur de la blogosphère voyage était invitée pour parler des données dans le transport aérien. Au final, peu de...

Paris Charles-de-Gaulle, pourquoi tant de haine ?

L'aéroport Charles-de Gaulle, situé à 35 km au Nord de Paris, jouit d'une localisation exceptionnelle : situé au centre de l'Europe, CDG (c'est son petit nom, attribué par l'OACI) est atteignable par la plupart...

Test : Aeroflot en classe économique – Mieux que ce que l’on peut attendre

J'avoue, cet article va moins faire rêver que le dernier post de Bertrand sur Singapore Airlines, mais quand même. Le commun des mortels, dont nous faisons (hélas) parfois partie n'a pas forcément les moyens de...

Germanwings 9525, le crash de trop

Une alerte du journal Le Monde et un grand frisson qui a envahi mon corps. Voilà comment j'ai appris le crash du vol Germanwings 9525 ce matin. Ce vol régulier de la compagnie Low...

Sondage Exclusif : Quel avenir pour Flying Blue ?

Les programmes de fidélité évoluent et proposent désormais à leurs clients de nouvelles modalités de fonctionnement. Flying Blue réfléchit depuis plusieurs mois aux nouveautés qui lui permettraient d'opérer également sa propre révolution, en s'inspirant...

Engorgement de la police aux frontières : les solutions

Depuis quelques mois, les passagers au départ ou à l’arrivée des aéroports de Paris Charles-de-Gaulle et de Paris Orly vivent un enfer en raison des files d’attente interminable aux postes frontière. La presse s’en émeut...

Rapprochement Etihad – Alitalia : Quelles conséquences pour les voyageurs ?

Depuis quelques mois, Etihad est en discussion avec les actionnaires principaux d'Alitalia en vue d'une prise de participation significative dans la compagnie, qui permettrait d'asseoir sa pérennité dans le temps. Selon toute vraisemblance, Etihad pourrait...

Emirates, la fin de l’état de grâce

Il y a deux semaines, Emirates, l'une des compagnies aériennes les plus puissantes du monde faisait face un accident majeur sur son hub de Dubaï international. 282 passagers et 18 membres d'équipage, en provenance de l'aéroport...

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