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Programmes de fidélité

Les programmes de fidélité des compagnies aériennes et chaines d'hôtels

Tarifs Corporate, Cartes d’Abonnements professionnelles, puis-je les utiliser pour mes déplacements personnels ?

Je n'oserai pas la facilité de répondre ça dépend (car oui, ça dépasse !), mais pourtant c'est bien vrai. Petit tour d'horizon par domaine du voyage. L'utilisation des outils Self Booking Tool est parfois ouvert...

Sondage Exclusif : Quel avenir pour Flying Blue ?

Les programmes de fidélité évoluent et proposent désormais à leurs clients de nouvelles modalités de fonctionnement. Flying Blue réfléchit depuis plusieurs mois aux nouveautés qui lui permettraient d'opérer également sa propre révolution, en s'inspirant...

Compagnies aériennes et hôtellerie : la compensation par miles/points fortement réduite

Comme vous le savez, les compagnies aériennes et les chaînes hôtelières ont mis à disposition de leurs clients des adresses physiques ou électroniques leur permettant de déposer des réclamations quant à leur expérience client. Les...

SNCF : Le programme de fidélité au cœur de la nouvelle stratégie

Un mail peut parfois paraître anodin : pourtant, cette fois-ci, il n'en est rien. La SNCF vient de remettre la carte Voyageur au cœur de sa stratégie, comptant sur les nombreux clients fidélisés. De la...

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