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Programmes de fidélité

Les programmes de fidélité des compagnies aériennes et chaines d'hôtels

Flying Blue écoute (enfin) ses clients !

Le lundi 6 novembre 2017 marque un réel tournant dans le programme de Fidélité Flying Blue d’Air France-KLM, leader en Europe. Mais cette annonce va réellement transformer le monde des programmes de fidélité européens,...

Compagnies aériennes et hôtellerie : la compensation par miles/points fortement réduite

Comme vous le savez, les compagnies aériennes et les chaînes hôtelières ont mis à disposition de leurs clients des adresses physiques ou électroniques leur permettant de déposer des réclamations quant à leur expérience client. Les...

Flying Blue Ultimate, le statut en bois !

Depuis quelques semaines, les groupes de fanatiques d’aviation et les forums spécialisés bruissent de cette nouvelle : Flying Blue crée un quatrième statut au dessus du statut Platinum. Ce statut, prétentieusement nommé « Ultimate » est donc...

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