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Programmes de fidélité

Les programmes de fidélité des compagnies aériennes et chaines d'hôtels

Evolution de Flying Blue : Les passagers montrent les dents

Flying Blue a entâmé depuis quelques temps une réflexion sur la refonte du programme de fidélité d’Air France-KLM avec pour ligne directrice de le rendre plus lisible et simple à utiliser. Sachant que nous...

Compagnies aériennes et hôtellerie : la compensation par miles/points fortement réduite

Comme vous le savez, les compagnies aériennes et les chaînes hôtelières ont mis à disposition de leurs clients des adresses physiques ou électroniques leur permettant de déposer des réclamations quant à leur expérience client. Les...

Tarifs Corporate, Cartes d’Abonnements professionnelles, puis-je les utiliser pour mes déplacements personnels ?

Je n'oserai pas la facilité de répondre ça dépend (car oui, ça dépasse !), mais pourtant c'est bien vrai. Petit tour d'horizon par domaine du voyage. L'utilisation des outils Self Booking Tool est parfois ouvert...

Flying Blue Ultimate, le statut en bois !

Depuis quelques semaines, les groupes de fanatiques d’aviation et les forums spécialisés bruissent de cette nouvelle : Flying Blue crée un quatrième statut au dessus du statut Platinum. Ce statut, prétentieusement nommé « Ultimate » est donc...

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